All'improvviso salta tutto. Alunni e insegnanti scompaiono dagli schermi. A Castellammare saltano le lezioni, ma la spiegazione è un sistema in tilt su scala mondiale. Si interrompono le comunicazioni dalla Campania agli Stati Uniti. Le prime segnalazioni dei disservizi sono arrivate poco prima delle 13 ora italiana, per malfunzionamenti di Gmail, Youtube, Meet e Drive. In particolare è saltato il servizio di videochiamata Meet, che ospita molte delle lezioni di milioni di studenti attualmente in DaD (Didattica a Distanza) in tutta Europa. 

Messaggi ironici rivolti a studenti e professori sono anche comparsi per qualche minuto, durante il down di Google, sui principali sistemi informatici utilizzati per la didattica a distanza in Italia. "Il vostro amico hacker ha pensato di anticipare le vacanze", si legge in uno dei tanti messaggi comparsi sugli schermi delle aule 'virtuali'. Non è escluso che qualcuno sia riuscito a 'bucare' le piattaforme per la Dad approfittando proprio del collasso di Google.

Un malfunzionamento sta interessando i servizi di Google su scala globale. I disservizi sono apparentemnte a macchia di leopardo. Il sito downdetector.com mostra decine di migliaia di segnalazioni per il browser, la posta di Gmail, la videochat di Google Meet e Google Classroom, nonché Google Drive e YouTube. Tra i servizi coinvolti anche Hangouts, Play e Duo. Molte sono le segnalazioni provenienti dall'Europa, anche per via del fuso orario,ma non mancqno quelle dagli Stati Uniti, dal Canada, dall'Australia, dal Sud Africa, dall'India, dall'America Centrale e dall'America del Sud. Diversi anche i messaggi lasciati dagli utenti su Twitter con hashtag #googledown.